СОСТАВЛЯЮЩИЕ СИСТЕМЫ:
- Телефонная станция (цифровая и аналоговая телефония), телефонный шлюз/сервер (IP-телефония);
- Телефонные аппараты;
- Системы голосового меню;
- Системы коллективного обслуживания (call-центры);
- Системы тарификации.
ОПИСАНИЕ
Телефония – неотъемлемая часть гостиничной инфраструктуры. Для использования в гостиницах рекомендуются специализированные гостиничные телефонные аппараты, изготовленные из пластика повышенной прочности, имеют нестираемые надписи на клавишах, позволяют брендировать аппараты при заказе, имеют специализированные клавиши быстрого набора и большое поле для печати в нем логотипа, визитки и списки основных телефонных номеров гостиницы.
Технологии:
Телефонная система может реализовать дополнительные функции, позволяющие оптимизировать работу сотрудников гостиницы. Например, после уборки номера горничная набирает специальный номер на телефонном аппарате, который будет автоматически обработан АТС и в гостиничной системе будет изменен статус номера (убран, готов к заселению и т.п.)
ПРЕИМУЩЕСТВА
Телефонная система может реализовать дополнительные функции, позволяющие оптимизировать работу сотрудников гостиницы. Например, после уборки номера горничная набирает специальный номер на телефонном аппарате, который будет автоматически обработан АТС и в гостиничной системе будет изменен статус номера (убран, готов к заселению и т.п.)
